银行大堂岗 13 人
一、工作内容
1、确保银行营业环境整洁，物品摆放有序，设施设备运行正常;
2、维持银行营业秩序，密切关注营业网点内的动态，发现异常及时上报:
3、主动识别引导分流客户，积极推荐并辅导客户使用自助设备和电子银行，指导客户做好柜面业务办理前相关准备，引导客户到相应区域办理业务，减少客户等候时间;
4、解答客户咨询，引导客户办理银行各项业务;
5、客户投诉受理，即时安抚客户情绪，耐心倾听客户诉求，及时上报处理，协助做好沟通与解释工作;
6、协助银行服务人员填写工作日志等工作。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，年龄 20岁-35岁，身高 160CM以上;
2、身体健康，无传染性疾病
3、具有较强的语言表达沟通能力，亲和力较强，有良好服务意识;
4、形象气质佳，有团队协作精神、善于挑战;
5、有相关客户服务工作经验者优先。
三、福利待遇
1.试用期每月2100 元，转正 2600底薪+绩效，购买社保;
2.提供充分的培训机会，提升个人能力。
工作地点:交山辖区内各银行网点
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