1、接听服务台电话,提供各类咨询服务。
2、及时跟进顾客投诉,避免造成投诉升级,做好跟踪回访及统计。
3、负责各类报表、数据、台账的制作和提供。
4、负责每天日常回访、撤场售后回访及其它相关工作,并做好电子台账。
5、负责商场销售合同单盖章、销售数据录入统计工作。
6、参与日常管理,协助片区负责人对导购员、专卖店日常、进出货及行为规范进行管理。
7、协助行政人事工作
8、完成上级交办的指令性任务。
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