1. 根据年度/月度展厅销售计划,按照展厅销售流程开展展厅销售工作,完成销售目标
2. 提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成
3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标
4. 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工
5. 按照厂家的展厅检查标准,进行展厅日常维护,展车管理
6. 执行厂家的销售/促销政策,配合厂家或经销商组织的各类活动
7. 推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程,为客户复印驾照和准备试乘试驾资料,陪同客户试乘试驾,了解客户试乘试驾感受和
8. 利用厂家系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护
9. 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息,与市场部共同制定销售话术
10.负责解决一般用户投诉,配合解决重大客户投诉
11. 接听销售来电,记录来电客户信息;配合集客信息统计专员登记来店客户信息
12. 交付车辆和关怀售后客户
13. 最大限度的以客户为导向安排新车交付过程,让这一过程成为客户的一次积极的体验
14. 开发和提供系统化售后客户关怀,为客户的再次购买创造基础
文山裕弘捷途汽车4S店 是奇瑞汽车股份有限公司授权的捷途汽车全系销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店 。 公司占地1100平米,建筑面积880平米,公司设有各种专业检测维修设备,是拥有捷途汽车在全国统一建设标准的4S店。公司以 客户满意度第一 作为公司发展目标,力求最大限度地满足客户需求,全心全意为客户提供高品质的服务。公司拥有一支通过国家维修行业和厂家专业培训、考核的高素质、专业化人才队伍,通过我们的努力为工作紧张无暇为爱车维保的都市白领提供方便快捷的特色化服务。我们的 一站式高效维修 ,使您在短暂惬意的等待后,准时拿到维修一新的爱车,继续自己的路程