一、岗位职责：
1、负责客服咨询、电话咨询、QQ咨询、微信咨询等客服日常工作；协助分校完成各项工作，促进业绩达成；为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度。
2、能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、负责学员服务工作，解决学员的售后服务问题；
6、负责班级的服务和管理工作，营造良好的学习氛围，保障教学效果；
7、维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行。
二、任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先（能力优秀者学历可放宽至大专）;
2、形象气质佳，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达能力强；具备销售意识和心态。
3、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；
4、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。
三、薪酬福利：
1、签订正规劳动合同，试用期3个月（试用期薪资3500 业绩提成）；
2、转正后提供五项保险及住房公积金（五险一金），免费体检；
3、转正后工资4000 （多劳多得，上不封顶），工资构成由岗位工资 业绩提成 带班补助 绩效奖金 出差补助 工龄奖金 年终奖等若干项组成，年平均工资6000 。
4、经培训考核合格，评定职级，具体待遇面议。
四、面试要求：
1.有意向者，可通过邮箱或者加微信发送个人简历，审核通过及时通知面试
2.面试时携带个人简历，身穿正装
3. 需考虑长期在中公教育发展，认同公司的文化，需在公司长期发展，公司提供足够平台发展，拒招兼职、实习、未离职、试试看、还需考试、还需考虑看的。
五、工作地点及联系方式
工作地点:中公教育文山学院学习中心
工作地址：文山市瑞禾路学府商业街2-120中公教育（环城路天桥旁）
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