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不要轻易批评比人！
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要耐心倾听！
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如果想参加别人的交谈，先搞清楚他们的话题！
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谈话要保持客观中立！
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不要随便打断纠正别人的谈话！
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尽量谈别人感兴趣的话题！
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微笑胜过千言万语！
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闲暇时话题不要太沉重！
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要学会听出对方的弦外之音！
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拜访朋友要事先预约！不要突然造访！
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给别人打电话的时候，先问对方是否方便接电话！
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记住朋友的名字！免得碰面时尴尬！
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